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Estrategias On Line para tener exito
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A parte de tener el registro
de dominio a nombre de la empresa debemos tener un buen diseño
web y por último poner en marcha estas claves del exito.
Estrategia n° 1: Programa piloto
Antes de lanzar una campaña
publicitaria y de generación de
contactos de venta, es necesario hacer una o varias pruebas,
prestándole especial atención a la rentabilidad sobre la inversión
realizada (ROÍ). Se prueba una variedad de programas y tácticas
de manera limitada, y la inversión se mide frente a los resultados
obtenidos en términos de ventas. Una vez haya identificado
un programa de éxito, rápidamente se incrementará la inversión
en esas áreas, a fin de generar un alto volumen de contactos cualificados. |
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| Estrategias para triunfar |
| Estrategia n° 2: Una oferta relevante a un
posible cliente La mayor parte de los esfuerzos de generación
de contactos de venta ofrecen gratuitamente algo de valor con
el fin de animar al cliente a cumplimentar un formulario y
enviarlo para un futuro contacto de venta. Estas ofertas gratuitas
suelen consistir en regalos, publicaciones o seminarios
en la web. El mensaje debe ser claro y conciso, con un contenido
que despierte el interés del receptor y basado en un motivador
adecuado. Esto ayuda a que el receptor cumplimente el formulario
y también cualifica su interés en la categoría de producto
que se está anunciando. |
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| La generación de contactos es fundamental
para cualquier empresa que tenga intención de aumentar sus
ventas |
Estrategia n° 3: Elaboración de
un formulario conciso Es necesario simplificar el proceso de
registro del cliente. Si éste y su página
web son demasiado
confusos, algunas personas dejarán de registrarse. Hay que
pensar en ello como si fuera una orden de compra. El formulario
estará centrado y comenzará en la parte superior de la página
a fin de no tener que ajustarlo con la barra antes de rellenar
los datos. Si hay que andar buscando el formulario, un elevado
número de personas desistirá y abandonará el proceso.
Estrategia n° 4: el cliente debe ser consciente
del motivo de la oferta Las campañas
de éxito expresan claramente
qué es lo que se ofrece, quién lo ofrece, y cómo puede resolver
un problema concreto. También señalan la finalidad que se le
dará a los datos recogidos. Por ejemplo: "Un comercial
se pondrá en contacto con usted brevemente". Por lo tanto,
quienes cumplimentan el formulario no sólo esperan una llamada
de ventas, sino que también comprenden la relación entre la oferta
recibida y los productos ofertados. Se trata, pues, de un proceso
transparente y directo, que favorece la obtención de contactos de venta cualificados.
Estrategia n° 5: Plan de motivación Los contactos
de venta hay
que atenderlos rápidamente o pierden efectividad. Por ello, el
departamento comercial debe imple-mentar un sistema que permita
controlar y medir los resultados a través de todo el proceso.
También es importante mantener informado al equipo comercial
sobre todos los aspectos del programa de generación de contactos
de venta, proporcionándoles la información adicional que puedan
utilizar en sus visitas a los clientes y darles instrucciones
sobre cómo informar de los resultados de sus visitas.
Estrategia n° 6: La importancia de la imagen
de marca generar contactos y rematar la venta es más fácil cuando
el cliente reconoce la marca. Antes y durante la campaña de generación
de contacto de ventas hay que asegurarse de que la marca de la
empresa está delante del cliente, a través de alguno o en todos
los medios de comunicación a su disposición. |
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